Baļļas - Нормативно-правовые акты

Дистанционный договор

Fri, 23 Apr 2021 11:17:00 +0000

Поскольку продажа товаров, предлагаемых ZS «Baļļas», осуществляется через онлайн-предложение на веб-сайте www.medusballa.lv, в соответствии со статьей 10 Закона Латвийской Республики о защите прав потребителей (PTAL), в данном случае , когда покупатель размещает заказ, РАССТОЯНИЕ СОГЛАШЕНИЯ.

Настоящее Дистанционное соглашение (далее - Соглашение) заключается между владельцем сайта интернет-торговли www.medusballa.lv ZS «Baļļas», регистрационный номер. 46101008197, юридический адрес: «Baļļas», Турлавская волость, Kuldīgas novads, LV - 3329 (далее - Продавец), и Покупатель, размещающий заказ и совершающий покупку на домашней странице www.medusballa.lv. Соглашение распространяется на все заказы и покупки, сделанные на сайте интернет-продаж www.medusballa.lv.

1. Договор считается заключенным с момента, когда Покупатель разместил заказ и оплатил товар в соответствии с настоящими условиями.

2. Размещая заказ, Покупатель подтверждает, что он ознакомился с настоящим Соглашением и содержащимися в нем условиями, осведомлен о них, понимает их и полностью с ними согласен.

3. Продавец имеет право без уведомления ограничить услуги торгового сайта в Интернете, используемого Покупателем, если Продавец считает, что Покупатель может нарушить или нарушить положения Соглашения, попытаться нанести ущерб Продавцу, работе или безопасности. торгового сайта в Интернете или третьих лиц.

4. На сайте интернет-продаж указаны все цены на товары, включая налог на добавленную стоимость 12% и 21%. Стоимость услуги доставки товара не входит в указанную цену товара.

5. Оплатить заказанный товар и выбранную службу доставки можно следующими способами:

5.1. Банковским переводом после получения счета на предоплату;

5.2 При получении товара наличными или платежной картой в торговой точке Продавца в магазине «Балу мед и пчелиные вещи» в Кулдиге, на улице Лиепаяс 24;

5.3 Сразу после оформления заказа с помощью карт интернет-банкинга Visa / MasterCard или Swedbank, Citadele, SEB banka и Luminor banka. Платежи по карте и через Banklink обрабатываются Paysera LT UAB с 29.04.2021.

6. Продавец предлагает выбрать один из четырех способов получения товара:

6.1 Бесплатно - заказанный товар получен в торговой точке Продавца в магазине «Baļļas medus un bešu preces» в Кулдиге, на улице Лиепаяс 24;

6.2 Бесплатно - в одной из торговых точек Продавца в Риге, по предварительной договоренности о времени и месте доставки-получения товара;

6.3 Посылочные автоматы Omniva (https://www.omniva.lv/privats/adreses);

6.4 Компания курьерской службы доставит заказанный товар по адресу, указанному Покупателем.

7. Если Покупатель указал способ доставки товара в магазине в Кулдиге, он должен быть удален в течение 3 (трех) рабочих дней с момента, когда Продавец подтвердил, что заказ готов к приему. Товар больше не зарезервирован.

8. Покупатель обязан обеспечить, чтобы лицо, указанное в заказе, находилось по адресу, указанному в заказе, во время доставки товара, предъявило курьеру документ, удостоверяющее личность, незамедлительно приняло товар, подписало коносамент. , делает отметки в коносаменте.

9. Если Покупатель не обеспечил выполнение пункта 8, Продавец не несет ответственности за любые убытки Покупателя, в то время как Покупатель покрывает расходы и убытки, понесенные Продавцом при доставке или возврате товара. Продавец имеет право вычесть расходы и убытки из суммы, уплаченной Покупателем, если Покупатель не принял товар или по обстоятельствам, не зависящим от Продавца, он не был выдан Покупателю и был возвращен Продавец.

ПРАВО НА ОТКАЗ

10. Покупатель имеет право отказаться от Товара в течение 14 (четырнадцати) календарных дней с момента получения Товара, отправив Продавцу письмо об отказе. Продавец отправляет Покупателю форму письма об отзыве по электронной почте по запросу Покупателя.

11. Закон о защите прав потребителей Латвийской Республики (CPC) и нормативные положения Кабинета министров № 255 «Правила дистанционных договоров» (правила Кабинета министров № 255) предусматривают, что покупатель имеет право отказаться от заключить договор в течение 14 календарных дней и вернуть интернет-магазин, вернуть товар продавцу. Статья 12 (6) PTAL предусматривает, что в случае дистанционного контракта «потребитель несет ответственность за поддержание качества и безопасности товаров в период осуществления права на отказ». Мы рекомендуем вам сохранить оригинальную упаковку продукта, чтобы при использовании права на отказ в соответствии с положениями Дистанционного соглашения продукт не получил внешних механических повреждений. Продавец оставляет за собой право потребовать возмещение или отказать в приеме товара, который является дефектным, неполным или иным образом потерял свой первоначальный вид. Чтобы договориться о возврате товара, свяжитесь с нами по электронной почте: info@ballas.lv или по телефону: +371 63322656.

12. Покупатель обязан вернуть товар Продавцу в течение 7 (семи) дней после отправки письма об отзыве.

13. Цену Товара, которую Покупатель, пользуясь правом отказа, вернул Продавцу в соответствии с процедурами, указанными в настоящем Соглашении, Продавец возвращает Покупателю в течение 30 (тридцати) дней после принятия товары.

14. Если Покупатель возвращает товар Продавцу, используя право отказа, плата за доставку Покупателю не возвращается.

15. Расходы по возврату Товара, за исключением случаев возврата Товара, не соответствующего условиям Соглашения, несет Покупатель.

16. Полученные жалобы на качество товаров разрешаются в соответствии с нормами Закона Латвийской Республики о защите прав потребителей (PTAL), в соответствии с нормативными актами Кабинета министров № 631. «Порядок подачи и рассмотрения претензии потребителя в отношении товаров или услуг, не соответствующих условиям договора» (правила Кабинета министров № 631). Нормы PTAL не распространяются на случаи, когда товар приобретается юридическими лицами.

Конфиденциальность и файлы cookie

Fri, 23 Apr 2021 11:16:00 +0000

Политика конфиденциальности

Эта политика конфиденциальности информирует о политике конфиденциальности и принципах обработки персональных данных в связи с ZS «Baļļas», регистрационный номер. 46101008197, юридический адрес: «Baļļas», Турлавская волость, Kuldīgas novads, LV-3329 www.medusballa.lv и услуги. Чтобы связаться с нами по вопросам обработки данных, напишите письмо на адрес info@ballas.lv.

Вводя необходимую информацию при оформлении заказа, Покупатель подтверждает, что он прочитал и согласен с тем, что предоставленные им данные используются для того, чтобы Продавец мог принять заказ Покупателя и доставить товар в соответствии с требованиями нормативных актов. Вводя информацию, Покупатель соглашается с тем, что уведомления, связанные с обработкой заказа Покупателя, будут отправлены на указанный адрес электронной почты.

Предоставляя информацию о себе, Покупатель дает Продавцу право выбирать, хранить, систематизировать и использовать всю информацию и данные, предоставленные Покупателем прямо или косвенно через услуги сайта интернет-трейдинга.

Персональные данные, предоставленные Покупателем, будут использоваться только Продавцом и его партнерами, с которыми Продавец сотрудничает в администрировании сайта интернет-торговли, доставке товаров и других услугах, связанных с выполнением заказа Покупателя. Продавец подтверждает, что не будет раскрывать личные данные Покупателя третьим лицам, за исключением случаев, предусмотренных законодательством Латвийской Республики.

Продавец использует различные технические и организационные меры безопасности для защиты персональных данных Покупателя. Персональные данные покупателя доступны ограниченному кругу лиц, только уполномоченным лицам.

Продавец хранит персональные данные Покупателя до тех пор, пока они необходимы Продавцу в соответствии с целью их получения и в соответствии с требованиями нормативных актов или установленными требованиями.

Ваши права в отношении ваших личных данных

Если вы являетесь субъектом данных в соответствии с GTC ЕС (например, вы являетесь гражданином ЕС и предоставляете нам свои личные данные), у вас есть следующие права в отношении ваших личных данных:

Право доступа к информации. Вы имеете право получать информацию о том, почему и как обрабатываются ваши личные данные. Вы имеете право бесплатно получить копию своих личных данных в нашем широко используемом электронном формате.
Право на исправление. Вы имеете право без неоправданной задержки исправить или дополнить неточные или неполные личные данные.
Право на «забвение». Вы имеете право отозвать свое согласие на обработку личных данных и удалить свои личные данные без неоправданной задержки, как только данные больше не нужны для предоставления запрошенных вами услуг и соблюдения нормативных требований.
Право на ограничение обработки. Вы имеете право получить ограничение на обработку ваших персональных данных, если вы возражаете против этого, и у нас нет законных оснований для продолжения обработки, если вы оспариваете точность данных, если обработка является незаконной или если вы запрашиваете судебный иск. , принуждение или защита.
Право на возражение. Вы имеете право возражать против обработки данных в любое время, за исключением случаев, когда это необходимо для выполнения задачи в общественных интересах или если для обработки нет неоспоримых правовых оснований.
Другие права по VDAR. Для получения дополнительной информации посетите веб-сайт защиты данных ЕС.

Политика использования файлов cookie

Файлы cookie помогают предоставлять, улучшать и защищать услуги ЗАО «Baas», предоставляя более подходящие предложения для нужд клиентов, а также повышая удобство и безопасность пользователей.

Что такое куки?

Файл cookie - это небольшой текстовый файл, который сохраняется на вашем компьютере или другом устройстве, которое вы используете (например, мобильный телефон), когда вы посещаете веб-сайт. Текстовый файл содержит информацию, которая используется для улучшения взаимодействия с пользователем на определенном веб-сайте.

Какие файлы cookie использует www.medusballa.lv и каковы цели их использования?

Используются несколько типов файлов cookie. Они различаются по назначению и срокам хранения. Со временем файлы cookie могут обновляться и адаптироваться для улучшения качества обслуживания, но их общие цели:

Аутентификация пользователя - обеспечивает аутентификацию пользователя и более безопасное использование веб-сайта.
Предоставление и обслуживание услуг - файлы cookie, которые функционально поддерживают предоставление услуг фермы «Baļļas».
Безопасность веб-сайта и целостность сервисов - файлы cookie, которые помогают создавать сервисы для обеспечения наилучшего обслуживания клиентов.
Статистика использования и анализ - предоставляет информацию о том, как и как часто используются веб-сайты z/s «Baļļas», какие группы пользователей и какие инструменты поиска используются. Статистику файлов cookie также можно получить на сайтах партнеров по сотрудничеству.
Предлагаемые услуги и анализ потребностей клиентов - файлы cookie, которые обеспечивают разработку предложений, наилучшим образом отвечающих потребностям клиента. Информация сторонних файлов cookie может использоваться на веб-сайтах Z / s "Baļļas". Наиболее подходящие предложения также могут отображаться пользователю на интернет-ресурсах партнеров по сотрудничеству.

Как пользователь может выбрать и изменить использование файлов cookie?

Если вы не хотите, чтобы файлы cookie использовались на используемых вами устройствах, вы можете изменить настройки безопасности своего браузера. Обратите внимание, что изменения в настройках безопасности необходимо вносить для каждого браузера, а используемые методы настройки могут отличаться. Однако помните, что без подтверждения сессионных файлов cookie с помощью веб-сайта компании «Baas» вы не сможете в полной мере пользоваться интернет-услугами компании «Baas».

Где я могу получить информацию?

Z / s «Baļļas» несет ответственность за использование файлов cookie на интернет-ресурсах z/s «Baļļas» и безопасную обработку ваших личных данных. Если у вас есть вопросы или предложения, пишите на адрес электронной почты info@ballas.lv.

Оплата

Fri, 23 Apr 2021 11:15:00 +0000

Мы предлагаем следующие способы оплаты:

Выбирая получение заказа в нашем магазине в Кулдиге или в торговых точках в Риге:

Оплата наличными или платежной картой при получении товара.
Немедленно оплатите заказ платежными картами Visa / MasterCard *;
Немедленно оплатите заказ в интернет-банке Swedbank, Citadele, SEB или Luminor (ссылка на банк) *;
Получите предоплаченный счет по электронной почте.

При выборе получения заказа через посылочный автомат Omniva (для заказов размером до 38 x 64 x 39 см и весом 30 кг):

Немедленно оплатите заказ платежными картами Visa / MasterCard *;
Немедленно оплатите заказ в интернет-банке Swedbank, Citadele, SEB или Luminor (ссылка на банк) *;
Получите предоплаченный счет по электронной почте;

При выборе получения заказа курьером Omniva (для заказов размером более 38 x 64 x 39 см и весом 30 кг):

Получите предоплаченный счет по электронной почте;

* Платежи по платежным картам и платежи через интернет-банк (banklink) обрабатываются Paysera LT UAB с 29.04.2021.

Доставка и возврат товара

Fri, 23 Apr 2021 11:14:00 +0000

Доставка

БЕСПЛАТНО - заказ принимается в магазине "Baļļas honey and bee things" в Кулдиге, на улице Лиепаяс 24 *;

8,50 EUR - заказ получен в Риге, в одной из наших точек продаж, по предварительной договоренности;

3,75 EUR - в посылках Omniva - для заказов размером до 38 x 64 x 39 см и весом 30 кг.

ЦЕНА ПРИМЕНЯЕТСЯ (в зависимости от размера заказа по весу) - доставка курьером Omniva по указанному адресу для заказов размером более 38 x 64 x 39 см и весом 30 кг.*

* Если вы выбрали получение и оплату заказа в магазине в Кулдиге, необходимо получить его в течение 3 (трех) рабочих дней с момента подтверждения нами готовности заказа к получению - товар не будет зарезервировано на более длительный срок.

Возврат товара

Покупатель имеет право отказаться от Товара в течение 14 (четырнадцати) календарных дней с момента получения Товара, отправив Продавцу письмо об отказе. Продавец отправляет Покупателю форму письма об отзыве по электронной почте по запросу Покупателя.

Закон о защите прав потребителей Латвийской Республики (CPC) и нормативные положения Кабинета министров № 255 «Правила дистанционных договоров» (правила Кабинета министров № 255) предусматривают, что покупатель имеет право отказаться от заключить договор в течение 14 календарных дней и вернуть интернет-магазин, вернуть товар продавцу. Статья 12 (6) PTAL предусматривает, что в случае дистанционного контракта «потребитель несет ответственность за поддержание качества и безопасности товаров в период осуществления права на отказ». Мы рекомендуем вам сохранить оригинальную упаковку продукта, чтобы при использовании права на отказ в соответствии с положениями Дистанционного соглашения продукт не получил внешних механических повреждений. Продавец оставляет за собой право потребовать возмещение или отказать в приеме товара, который является дефектным, неполным или иным образом потерял свой первоначальный вид. Чтобы договориться о возврате товара, свяжитесь с нами по электронной почте: info@ballas.lv или по телефону: +371 63322656.

Покупатель обязан вернуть товар Продавцу в течение 7 (семи) дней после отправки письма об отзыве.

Цену Товара, которую Покупатель, пользуясь правом отказа, вернул Продавцу в соответствии с процедурами, указанными в настоящем Соглашении, Продавец возвращает Покупателю в течение 30 (тридцати) дней после принятия товары.

Если Покупатель возвращает товар Продавцу, используя право отказа, плата за доставку Покупателю не возвращается.

Расходы по возврату Товара, за исключением случаев возврата Товара, не соответствующего условиям Соглашения, несет Покупатель.

Полученные жалобы на качество товаров разрешаются в соответствии с нормами Закона Латвийской Республики о защите прав потребителей (PTAL), в соответствии с нормативными актами Кабинета министров № 631. «Порядок подачи и рассмотрения претензии потребителя в отношении товаров или услуг, не соответствующих условиям договора» (правила Кабинета министров № 631). Нормы PTAL не распространяются на случаи, когда товар приобретается юридическими лицами.